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よくある質問

Q&A

Q.電話注文はできますか? A.インターネット以外のご注文はお受けできませんので、ご了承ください。
Q.配達日を指定できますか? A.配達日指定が可能な商品については、「配達日希望サービス」をご利用いただけます。
Q.代金引換の場合、手数料はかかりますか? A.代金引換手数料は一律300円(税抜)になります。
Q.インターネット会員にならないと注文できませんか? A.インターネット会員登録をしなくても商品をご注文いただけます。
会員にご登録いただくと、次回からのご注文時にお客さまの住所入力等が省略できます。また、入会金等も不要です。
Q.返品・交換はできますか A.・お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。
不良品があった場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
※商品到着後、中身のご確認をお願い致します。
Q.スマートフォンは対応していますか? A.スマートフォンに対応しております。スマートフォンからアクセスしていただくと専用ページが表示されます。
Q.海外への発送はできますか? A.海外への配達はお受けできませんので、ご了承ください。

 

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